Política de privacidade

Nosso objetivo é apresentar de uma forma simples e sem complexidade nossa Política de Privacidade.
Se ainda assim, surgir alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossos canais de atendimento ou contatar o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@coverpay.com.br.
A Política de Privacidade da Cover Pay do Brasil Tecnologia da Informação Limitada e demais empresas do Grupo, que abrange suas controladoras e controladas, direta ou indiretamente, assim como suas coligadas e sociedades sob controle comum no Brasil foi desenvolvida para sempre ter como foco a segurança e transparência e privacidade no tratamento dos seus dados.
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento dos dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados, os seus direitos em relação a esses dados, que só se aplicam no Brasil e estão sujeitas as Leis locais com destaque para a Lei n. 13709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Recomendamos a leitura atenta.
Ao clicar em aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a COVER PAY DO BRASIL TECNONOLOGIA DA INFORMAÇÃO LIMITADA, inscrita no CNPJ sob nº 34.937.487/0001-55, com sede na Cidade de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, na Avenida Anísio Haddad, nº 8001, Torre Madri Sul, salas 207 e 209, Jardim Vivendas, CEP 15091-380.
Esta Política de Privacidade, traz de forma transparente como estamos coletando e utilizando os seus dados para oferecer a melhor experiencia no uso dos nossos serviços ao utilizar o aplicativo COVER PAY.
Como por exemplo, permitir que você localize prestadores de serviços de todos os tipos e realize a sua contratação, assim como permite que você receba campanhas promocionais de serviços e produtos exclusivas pelo nosso APP por envio de mensagens ou push utilizando da sua geolocalização; permitindo você assistir Lives dos seus influenciadores digitais preferidos e ao mesmo tempo possibilita a compra dos produtos ou serviços anunciados nestas Lives através do carrossel de compra ou ainda permitir você fechar melhores negócios de compra e venda de comodities agrícolas em tempo real com os melhores compradores na sua região.
Para atendermos as suas necessidades, o COVER PAY oferece ainda o uso da Carteira Digital para facilitar a compra e pagamento dos produtos e serviços nos ESTABELECIMENTOS e PRESTADORES DE SERVIÇOS CREDENCIADOS a COVER PAY.
Temos uma pegada ligada ao agronegócio, permitindo que você realize cotação de compra e venda e permuta de insumos e comodities, escolha o melhor comprador e feche contrato de compra e venda com um só click, bem como oferecemos a emissão das notas fiscais eletrônicas dos produtos agrícolas direto pelo nosso Aplicativo.
Outro serviço disponível com exclusividade pra você, são o envio de pushs no seu celular, gerando a experiencia de receber promoções únicas de produtos e serviços dos anunciantes, em parceria com o sistema Local Target, um sistema inteligente desenvolvido por nossa outra empresa a PGV Tecnologia da Informação Ltda., a qual faz parte de nosso Grupo Econômico.
Os seus dados pessoais somente serão compartilhados entre o COVER PAY e o LOCAL TARGET, que é nossa plataforma de impulsionamento dos pushs e serviços de geolocalização, quando necessário serem compartilhados mensagens, fotos, dados da sua conta, realização de uma compra e pagamento, para que possamos entregar os serviços ligados a tecnologia desenvolvida pela COVER PAY da forma mais eficiente possível, isto porque as duas ferramentas são complementares para ofertar a experiencia de todas as funcionabilidades disponíveis no Aplicativo COVER PAY.
Porém nossa Empresa (grupo econômico) não compartilha seus dados pessoais em qualquer outro aplicativo, Sistema que seja de terceiro, do mesmo modo que nada do que você poste em nossos aplicativos será compartilhado com terceiros, e o mais importante, nenhum dos nossos Aplicativos permite que outras pessoas vejam seus dados pessoais, sendo permitido somente a visualização das transações financeiras que você realize por meio da carteira digital, os ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS onde você USUÁRIO realizou uma compra para confirmação da compra e pagamento ou nos casos da função de compra e venda do Agronegócio, onde é necessário a coleta dos dados pessoais para realizar contrato entre você e o comprador ou vendedor dos insumos ou comodities, mas fique tranquilo, esse compartilhamento de dados somente será feito após a sua autorização com o fechamento do negócio.
Implementamos privacidade, criptografia de ponta-a-ponta, uso de firewalls e outras ferramentas de segurança no COVER PAY e LOCAL TARGET, principalmente o bloqueio de acesso no banco de dados armazenados na Amazon Web Service de forma externa ao servidor.
Nós mantemos seus hábitos de consumo e locais visitados nas campanhas por geolocalização armazenados por no máximo 90 dias para garantir que você receba campanhas direcionadas ao seu perfil, proporcionando a melhor experiencia no uso do COVER PAY.
Seus dados pessoais fornecidos para utilizar nossa ferramenta, serão armazenamos durante o período de uso do COVER PAY, sendo excluído somente de nosso banco de dados após o cancelamento da sua conta, o que pode ser feito a qualquer momento por você dentro do próprio aplicativo.
Novas maneiras de utilizar o COVER PAY.
Nós iremos explorar maneiras para que você possa se comunicar com prestadores de serviços e produtos através do chat dentro do Cover Pay, interações como pedidos, transações, alertas para entrega de pedidos, atualizações sobre produtos e serviços e marketing.
Por exemplo, você poderá receber notificações sobre o status do seu contrato de compra e venda de produtos ligados ao agronegócio, um recibo de uma compra que você tenha feito, ou uma notificação assim que uma entrega tenha sido feita.
Mensagens de marketing que você venha a receber, poderão conter ofertas de algo que lhe interesse. Nós não queremos que você tenha uma experiência de spam, pois como em todas as suas mensagens, você poderá administrar estes tipos de comunicação, e nós honraremos a sua escolha, porém algumas funcionabilidades do COVER PAY são essenciais estarem autorizadas e ativadas, pois do contrário a experiencia no uso do Aplicativo será prejudicada.
Ao aceitar nossos Termos e Política de Privacidade, você também concorda com nosso Termo de Serviço, devendo ler para entender o que está passando para instalar o COVER PAY, ao qual estará acessível antes de clicar em aceitar nossa Política de Privacidade e Termo e uso de Serviços, e ainda, concorda em receber e-mails e pushs com códigos para se cadastrar com os nossos Serviços.
Lembre-se que ao utilizar nosso Aplicativo, você poderá ser direcionado para sites ou aplicativos de terceiros, por exemplo, quando você for adquirir um produto promocional anunciado por nossos parceiros.
Depois que você for redirecionado, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros.
Não podemos, nem conseguimos controlar ou ainda, nos responsabilizar, pelas práticas e conteúdo de terceiros.
Por isso é importante que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros para entender como eles irão coletar e processar seus dados.
Quando da Coleta de Dados Pessoais.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes COVER PAY no Brasil.
Os seus dados pessoais são coletados sempre que você: usar o aplicativo COVER PAY para smartphones; contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços, seja fazendo transações com sua carteira digital ou pagamento direto com o seu cartão de crédito; navegar no website do Cover Pay - https://coverpay.com.br; entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, participar de pesquisas ou promoções realizadas pelo COVER PAY e seus parceiros.
Nossa Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pelo COVER PAY, para permitir a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços.
Por exemplo, podemos coletar informações por meio do click do usuário em anúncios de nossos parceiros dentro do nosso Aplicativo ou relativas às nossas tecnologias ou ainda através de coleta de informações através dos links de convite para utilizar nosso Aplicativo enviados por algum amigo seu.
Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
Dados Pessoais Coletados.
Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do COVER PAY, você nos fornece, e nós coletamos, seus dados pessoais, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.
Ao aceitar utilizar nosso Aplicativo, bem como aceitar nossos termos de Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços.
E em caso de alteração, você deverá atualizar os seus dados, utilizando nosso recurso editar perfil do usuário COVER PAY na função “Ajustes”.
Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que vier há nos fornecer.
Para facilitar sua leitura, dividimos em categorias os dados pessoais tratados pelo COVER PAY.
Dados pessoais informados pelo usuário: dados cadastrais se pessoa física, tais como: o nome, data de nascimento, gênero, dados biométricos, impressão digital, fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto, dados do seu cartão de crédito, contatos telefônicos da sua agenda caso você ative voluntariamente essa funcionalidade no nosso aplicativo, endereço, e-mail, telefone, conta bancária e agencia.
Em sendo pessoa jurídica, deverá informar todos os dados anteriores acrescidos do CNPJ, entre outros.
Especificamente para você do agronegócio, serão necessário informar dados pessoais complementares, tais como tamanho da área, inscrição estadual, certificado digital.
Dados de navegação do dispositivo e conexões: Código Uuid do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos do COVER PAY; Interações realizadas dentro do Aplicativo COVER PAY e nosso site; Cookies; atributos do dispositivo, tais como dados de geolocalização caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo; modelo de Hardware; dados do sistema operacional; dados sobre a rede móvel, incluindo o número do telefone e identificadores do dispositivo; coleta de interações com nosso site; Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços: dados de contratação de nossos produtos e serviços, tais como cartão de crédito, dados de transações e movimentações financeiras da carteira digital do COVER PAY, como débitos, resgates, pagamentos, transferências, incluindo também informações dos remetentes e beneficiários, data de convite para se tornar um Cliente Cover Pay; histórico de crédito e de atendimento ao cliente.
Dados públicos: depoimentos referentes ao Cover Pay postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).
Dados de terceiros.
Recebemos dados de terceiros que podem incluir você, podendo fazer parte de uma lista de contatos de estabelecimentos comerciais parceiros do COVER PAY ou LOCAL TARGET e receber um link para baixar o nosso Aplicativo COVER PAY para facilitar sua relação de pagamento com o comércio em geral.
Não sendo aceito por você continuar com nosso Aplicativo, seus dados serão excluídos da nossa base de dados no prazo máximo de 30 dias.
Como o COVER PAY utiliza seus dados pessoais.
O COVER PAY utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores serviços para você.
Como forma de facilitar, vamos a seguir detalhar as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais: Dados pessoais informados pelo titular.
Finalidades: prestação dos serviços ofertados, utilização dos dados para compra de produtos e serviços de terceiros; realização de contratos e emissão de notas fiscais ligadas ao agronegócio; transações pela carteira digital ou cartão de crédito; identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos do COVER PAY; autenticação de transações financeiras; entrega de bonificações via Cash Back; atendimento de solicitações e dúvidas; contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços do COVER PAY; aprimoramento dos serviços prestados pelo COVER PAY, inclusive com o cruzamento de informações sobre serviços contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços; marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados Biométricos: Finalidades: visando sempre a sua segurança, a coleta de dados biométricos tem a finalidade de prevenir fraudes nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo, permitindo ainda uma maior segurança para que ninguém possa se passar por você ao acessar sua conta provada e pessoal dentro do COVER PAY.
Dados pessoais que coletamos de terceiros.
Finalidades: Marketing, prospecção, impulsionamento para você baixar e utilizar o COVER PAY como facilitador de pagamento, plataforma de pagamento de bonificação de Cash Back, pesquisas de mercado e de opinião; reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um usuário COVER PAY, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos.
Dados de navegação e do dispositivo.
Finalidades: prestação dos serviços, oferecimento dos produtos e serviços contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o Aplicativo e sites do COVER PAY; operacionalização de novos produtos e serviços; recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do Aplicativo, inclusive serviços e produtos de parceiros que possam te interessar pelo seu hábito de consumo; exibição de publicidade via pushs ou carrossel em nosso Aplicativo; geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços ofertados por nós ou por terceiros em nosso Aplicativo; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; utilização da geolocalização para recebimentos de campanhas promocionais impulsionadas que estejam próximas de sua localização; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços.
Finalidades: prestação dos serviços e oferecimento dos produtos e serviços contratados; autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente; aprimoramento dos serviços prestados pelo COVER PAY, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos e serviços de interesse por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços; cruzamento de informações sobre compras de vouchers promocionais, bonificações de Cash Back, planos de convênios, Clube de Assinaturas e pagamentos de produtos e serviços pelo usuário pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços; desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas ligadas ao grupo econômico do COVER PAY e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos; testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos do COVER PAY; marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para você; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Dados públicos.
Finalidades: divulgação dos produtos e serviços prestados pelo COVER PAY em mídias sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Compartilhamento de dados pessoais.
O Cover Pay não compartilha os seus dados pessoais, a não ser que você solicite ou seja obrigatório na relação de uso do Aplicativo para pagamento da compra de produtos efetuadas por você em determinados ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS em que a relação comercial exija para validação do pagamento.
Porém o compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com empresas do nosso grupo econômico do COVER PAY e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades quando necessário.
Quando compartilhado os dados, será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Quando os dados forem compartilhados com outras empresas do mesmo Grupo Econômico do COVER PAY, terá por finalidade: a prestação de serviços e produtos contratados por você, bem como facilitar a operacionalização e oferta de novos serviços e produtos; marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para você; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Quando seus dados forem, caso necessário, compartilhados com terceiros parceiros ou prestadores de serviço, tais como fornecedores de tecnologia da informação, atendimento ao consumidor, comunicação, marketing, pesquisa, serviços financeiros e meios de pagamentos, bancos, instituições financeiras, terá por finalidade aprimorar nossos serviços, aplicativo, website e operacionalização e novos produtos e serviços; contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação por meio de push ou outros meios de comunicação; checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços do COVER PAY, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos; marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para você; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Quando seus dados forem compartilhados à Autoridades e Órgãos Reguladores, terá por finalidade a investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do COVER PAY e do sistema financeiro; exercício regular de direitos do COVER PAY, e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico e terceiros parceiros da Plataforma, inclusive apresentando quando necessário, os documentos em processos judiciais e administrativos e ou de órgão fiscalizador; cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Agora, quando os dados forem compartilhados por sua solicitação, terá por finalidade garantir a transparência da nossa relação e envio de notificações por e-mails, push, mensagem de texto ou WhatsApp.
Armazenamento e exclusão dos seus dados pessoais.
Durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que o COVER PAY armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
É importante que você saiba que mesmo após o cancelamento da conta do COVER PAY, podemos armazenar seus dados pessoais por mais um tempo, durante o prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a manutenção para a finalidade de auditoria, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do COVER PAY e empresas pertencentes ao mesmo Grupo Econômico, para cumprir com as obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e para preservar nossos direitos em demandas judiciais.
Os direitos do titular de dados pessoais.
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018), você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais e nossa equipe estará pronta para atender suas solicitações.
O COVER PAY respeita e garante a você a possibilidade de apresentação de suas solicitações e não medirá esforços para atender seus pedidos no menor espaço de tempo possível.
Saiba, agora, quais são seus direitos de acordo com a LGPD.
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais – você pode solicitar ao COVER PAY a confirmação de que estamos realizando o tratamento dos seus dados pessoais; Acesso aos dados pessoais – você pode solicitar que o COVER PAY informe e te forneça os dados pessoais que possui sobre você; Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados – caso você constate que seus dados pessoais estão incompletos, incorretos ou desatualizados você poderá realizar a correção ou complementação pelo próprio aplicativo, mas, caso não seja possível, você poderá solicitar ao COVER PAY com o envio de um documento que comprove a forma correta e atual de seu dado pessoal; Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessário, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei – caso você constate o tratamento de algum dado pessoal de forma desnecessária, em desacordo com a finalidade a que se destina ou ainda, de forma contrária à LGPD, você pode solicitar que o COVER PAY anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, mas para isso será necessário a efetiva constatação do alegado excesso, da falta de necessidade ou da contrariedade à lei; Portabilidade dos dados – depois de regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar ao COVER PAY a portabilidade de seus dados pessoais para outro prestador de serviços; Eliminação dos dados tratados com o consentimento usuário – você poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que você tenha consentido para o tratamento para finalidade específicas, diferentes daquelas necessárias à prestação do nosso serviço e fornecimento dos nossos produto, com exceção daqueles que temos o dever legal de guarda; Informação sobre as empresas parceiras o Cover Pay compartilhou seus dados – você pode solicitar que o COVER PAY informe com quais terceiros compartilhou seus dados pessoais; Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento, bem como sobre as consequências da negativa – você pode pedir que o COVER PAY esclareça sobre a possibilidade do fornecimento de determinado produto ou a prestação de determinado serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e quais são as consequências caso você se recuse a fornecer o consentimento; Revogação do consentimento – você pode solicitar a revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, mas você deve saber que a revogação deste consentimento pode impossibilitar o uso de algumas funcionalidades do aplicativo ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, o que não impede o uso de dados anonimizados e dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD; Revisão de decisões baseadas em tratamento automatizado – você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, respeitados os segredos comercial e industrial do Cover Pay e seu Grupo Econômico.
Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, o COVER PAY não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados, mas garantimos que nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.
Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com a gente por meio do canal “Me Ajuda” na Aba “Ajustes” no App ou diretamente com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@covepay.com.br.
Ao entrar em contato, podemos pedir alguns dados pessoais para confirmação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.
Registro de atividades.
Nós podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo ou site, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.
Nós também podemos monitorar as atividades realizadas enquanto você acessa nosso site por meio de tecnologia de Cookies – arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que vocês está visitando na rede, isso servirá para nos ajudar a lembrar de você e de suas preferências, permitindo oferecer conteúdo personalizados.
Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.
Lembramos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies desativando no seu navegador de internet o que estará sujeito às configurações e limitações do seu navegador.
Caso você escolha bloquear os cookies e continuar navegando em nosso site, você deve saber que alguns itens poderão deixar de funcionar.
Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet.
Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web, vinculadas a Ecommerces de parceiros do COVER PAY ou em nosso próprio Site. Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
É importante que você saiba que todas as tecnologias que utilizamos para o registro de suas atividades sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.
Transferência internacional de dados pessoais.
Seus dados pessoais, ou parte deles, poderão ser transferidos para o exterior quando, por exemplo, são armazenados pelo COVER PAY em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil.
Mas não se preocupe, o COVER PAY observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais. Medidas de segurança.
Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando as melhores práticas adotadas no mercado.
Temos uma equipe altamente qualificada e responsável para garantir a integridade de seus dados pessoais com a adoção das melhores práticas de segurança.
Além de todos os cuidados tomados pelo COVER PAY e as empresas de seu Grupo Econômico, recomendamos que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, lembre-se ela é pessoal e intransferível, também tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.
O COVER PAY utiliza diversas medidas de segurança tais como múltiplo fator de autenticação para acesso às informações; segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico; criptografia para senhas para garantir a integridade das informações; monitoramento contínuo do ambiente; análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos; auditorias periódicas, dados do cartão de crédito não são armazenados pelo COVER PAY, mas sim são armazenados por nossa parceira Gateway Cielo S.A. Consentimento.
Conforme já te informamos anteriormente, alguns dados pessoais somente serão coletados e tratados pelo COVER PAY com o seu consentimento, mediante a sua autorização.
Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade, você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
É importante lembrar que a nossa prestação de serviço e fornecimento de produtos depende do tratamento de seus dados pessoais.
Se você ficou com dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados neste termo, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.
Alterações a essa Política de Privacidade.
O COVER PAY pode realizar alterações desta Política de Privacidade a qualquer tempo e caso isso aconteça, as alterações serão divulgadas em nosso site ou enviadas por e-mail pra você.
Ao continuar usando nossos serviços e produtos após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições.
Mas, não se esqueça, você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento.
Caso sejam alterações que resultem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.
Fale Conosco.
Caso você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar falar com a gente para assuntos que envolvam os seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com o nosso com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@covepay.com.br ou, ainda, por meio de chat ou e-mail acessando a seção “Me ajuda” no próprio App do Cover Pay localizado no Menu “Ajustes”.
Nós estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Mediação e foro de eleição.
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a legislação brasileira, sendo o Foro da Comarca de São José do Rio Preto competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.
Em caso de incidente com Dados Pessoais, o Cover Pay, desde já, se reserva a nomear a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda., como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.